سياسة الخصوصية

Last updated: April 18, 2026 · FastEgy Egypt (www.fastegy.net)

1. مقدمة

فاست إيجي ("نحن") هي الوكيل الرسمي لـ Hikvision في مصر. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020) وأفضل الممارسات الدولية.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit www.fastegy.net or purchase our products.

2. المعلومات التي نجمعها

Personal Information you provide:

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• عنوان الفوترة والشحن
• اسم الشركة والرقم الضريبي (لعملاء B2B)
• سجل الطلبات والتفضيلات

Payment information: We do NOT store credit card numbers. Payments are processed via secure third-party providers.

Automatically collected data:

• عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
• الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، مصدر الإحالة
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

3. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة وتوصيل طلباتك
• تقديم دعم العملاء وخدمة الضمان
• إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والفواتير
• الرد على الاستفسارات والأسئلة التقنية
• إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقتك الصريحة فقط)
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة، المحاسبة)
• منع الاحتيال وضمان الأمان

4. الأساس القانوني للمعالجة

وفقاً لقانون حماية البيانات المصري 151/2020، نعالج بياناتك بناءً على:

• Contract necessity – to fulfill your order and provide service
• Legal obligation – to comply with tax and commercial laws
• Legitimate interest – to improve our service and prevent fraud
• Your consent – for marketing and optional features

5. مشاركة معلوماتك

نشارك بياناتك فقط مع:

• Payment processors (encrypted, PCI-DSS compliant)
• Shipping partners for delivery
• Hikvision and manufacturers for warranty registration and claims
• Technical service providers under strict confidentiality
• Government authorities when legally required

We DO NOT sell your personal data.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• أساسية: وظائف الموقع، سلة التسوق، تسجيل الدخول
• التحليلات: Google Analytics (IP مُجهَّل)
• التفضيلات: اللغة، إعدادات العرض

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

7. أمان البيانات

نطبّق ضمانات وفقاً لمعايير الصناعة:

• تشفير SSL/TLS لكل البيانات المنقولة
• ضوابط الوصول والمصادقة لفريقنا
• تدقيقات أمان وتحديثات دورية
• مراكز بيانات آمنة مُراقَبة

8. حقوقك

وفقاً للقانون المصري 151/2020، لديك الحق في:

• Access the personal data we hold about you
• Correct inaccurate or incomplete data
• Delete your data (subject to legal retention)
• Object to certain processing activities
• Data portability – receive your data in machine-readable format
• Withdraw consent at any time
• Lodge a complaint with the Egyptian Data Protection Center

To exercise any right, contact us at info@fastegy.org.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• حسابات العملاء النشطة: طوال مدة العلاقة
• الحسابات غير النشطة وسجلات المعاملات: 5 سنوات (قانون الضرائب/التجارة المصري)
• تفضيلات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
• ملفات تعريف الارتباط: حسب انتهاء صلاحيتها

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات عمداً من الأطفال.

11. النقل الدولي للبيانات

بياناتك تُخزَّن وتُعالَج بشكل أساسي في مصر. عند الحاجة للنقل الدولي (مثل Google Analytics)، نضمن توفّر الضمانات المناسبة.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث مراجعة.

13. تواصل معنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• Email: info@fastegy.org
• Phone: 01050862727
• Address: 75 Mostafa El Nahas St., Nasr City, Cairo, Egypt