Privacy Policy
آخر تحديث: 18 أبريل 2026 · فاست إيجي مصر (www.fastegy.net)
1. Introduction
FastEgy ("we", "our", "us") is the official Hikvision distributor in Egypt. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the Egyptian Data Protection Law (Law No. 151 of 2020) and international best practices.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك www.fastegy.net أو شراء منتجاتنا.
2. Information We Collect
المعلومات الشخصية التي تقدّمها:
- Name, email address, phone number
- Billing and shipping address
- Company name and tax ID (for B2B customers)
- Order history and preferences
معلومات الدفع: نحن لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدين خارجيين آمنين.
البيانات التي تُجمع تلقائياً:
- IP address, browser type, device information
- Pages visited, time spent, referral source
- Cookies and similar technologies
3. How We Use Your Information
- Process and deliver your orders
- Provide customer support and warranty service
- Send order confirmations, shipping updates, and invoices
- Respond to inquiries and technical questions
- Send marketing communications (only with your explicit consent)
- Improve our website, products, and services
- Comply with legal obligations (tax, commercial, accounting law)
- Prevent fraud and ensure security
4. Legal Basis for Processing
Under Egyptian Data Protection Law 151/2020, we process your data based on:
- الضرورة التعاقدية — لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمة
- الالتزام القانوني — للامتثال للقوانين الضريبية والتجارية
- المصلحة المشروعة — لتحسين خدمتنا ومنع الاحتيال
- موافقتك — للتسويق والميزات الاختيارية
5. Sharing Your Information
We share your data only with:
- معالجات الدفع (مُشفَّرة ومتوافقة مع PCI-DSS)
- شركاء الشحن للتوصيل
- Hikvision والمصنّعين لتسجيل الضمان والمطالبات
- مقدّمي الخدمات التقنية بموجب اتفاقيات سرية صارمة
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. Cookies
We use cookies for:
- Essential: site functionality, shopping cart, login
- Analytics: Google Analytics (anonymized IP)
- Preferences: language, display settings
You can manage cookies via your browser settings.
7. Data Security
We implement industry-standard safeguards:
- SSL/TLS encryption for all data in transit
- Access controls and authentication for our team
- Regular security audits and updates
- Secure, monitored data centers
8. Your Rights
Under Egyptian Law 151/2020, you have the right to:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
- حذف بياناتك (وفقاً لفترات الاحتفاظ القانونية)
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
- نقل البيانات — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى للمركز المصري لحماية البيانات
لممارسة أي حق، تواصل معنا على info@fastegy.org.
9. Data Retention
- Active customer accounts: duration of the customer relationship
- Inactive accounts and transaction records: 5 years (Egyptian tax/commercial law)
- Marketing preferences: until you opt out
- Cookies: per their individual expiration
10. Children's Privacy
Our services are not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect data from children.
11. International Data Transfers
Your data is primarily stored and processed in Egypt. When international transfer is required (e.g., Google Analytics), we ensure appropriate safeguards are in place.
12. Changes to This Policy
We may update this policy periodically. Material changes will be notified via email or a prominent notice on our website. The "Last updated" date at the top reflects the latest revision.
13. Contact Us
For privacy-related questions or to exercise your rights:
- البريد الإلكتروني: info@fastegy.org
- الهاتف: 01050862727
- العنوان: أبراج السراج مول — البرج الأول، مدينة نصر، القاهرة، مصر